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网易七鱼电脑版下载 v1.4.1.0 官方版网易七鱼电脑版下载 v1.4.1.0 官方版

软件大小:47.2MB

软件官网:HomePage

用户评分:

软件类型:国产软件

运行环境:WinAll

软件语言:简体中文

软件分类:聊天社交

更新时间:2020-01-04

授权方式:免费

插件情况:无 插 件

平台检测 无插件 360通过 腾讯通过 金山通过 瑞星通过

网易七鱼电脑版是一款深受企业热爱的客服系统,可以在用户与客服之间建立快速的交流通道,方便完成各种应答服务,提高客户满意度的同时还能增加转换率。网易七鱼支持多渠道接入方式,网页、app、软件全都可以接入,智能通过大数据有序安排客服人员接待,十分好用。

网易七鱼目前已经被金融、电商、在线教育等行业广泛使用,当用户浏览需要咨询的时候就可以接入客服系统,为客户一对一解答各种困惑与疑问。

网易七鱼特色介绍:

1、解决客户问题并提高客户满意度

2、降低服务成本,提高客户满意度

3、通过各种渠道接触客户,多元化沟通

4、保证消息收发,稳定安全

5、高效的客户服务接待,更满意的客户

6、对接客户信息,更好地了解客户

7、服务流程监控,高效管理

网易七鱼安装步骤:

1、下载完成后我们双击安装文件“QIYU_PC_Setup_v1.2.4.exe”出现安装界面:

安装步骤1

2、安装程序默认勾选我已经阅读并认可《软件许可及服务协议》,然后点击一键安装。

安装步骤2

3、正在安装,过程过程需要几秒钟。

4、安装完成,桌面添加快捷方式并自动运行软件。

常见问题:

网易七鱼怎么登录?

七鱼云客服为每个企业提供专属的后台登录地址,如http://xxxx.qiyukf.com/login,其中“xxxx”在企业注册时生成。账号和密码为客户注册时自行设置的邮箱和密码,密码区分大小。

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更新日志:

1、【在线】新增微信小程序SDK接入方式

2、【在线】支付宝小程序支持跳转H5页面

3、【在线】会话记录高频操作优化&补充字段

4、【在线】智能场控-在线人员监控:坐席小休/挂起限制&审批

5、【在线】访客端样式-APP端:新增导航条右侧按钮设置

6、【在线】VIP访客允许VIP客服组溢出给普通客服组接待,且支持优先接待

7、【呼叫】历史数据中的报表筛选项目最长支持一年(团队报表)

8、【呼叫】PC客服客户端Chrome版本升级到V1.4.0

9、【呼叫】呼出机器人-信息导出功能的增加及修改

10、【呼叫】呼出机器人-外采购资源包用量自统计及报警机制

11、【呼叫】呼出机器人-网页端可对通过接口创建任务进行编辑

12、【工单】工作台优化+支持关联客户

13、【机器人】对话节点支持配置预置回复按钮

14、【机器人】在人工会话中禁点机器人会话按钮

  • 下载地址
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